tui cũng xin lỗi phải dislike cái này, chuyện bạn nói là chuyện của bạn, anh em có ý kiến khác là quyền anh em, bạn đâu thể ép anh em giống ý bạn được, lại thêm nữa, tui ko có đồng ý câu " Đó là một bộ phận nhỏ trong " ngành dịch vụ ", của bạn được, chuyện anh em bị sụp hầm, em hàng thái độ là như cơm bữa, nhiều anh em ko muốn nói hay ngại nói thôi.
Và tui cũng nói luôn là nếu anh em thõa mãn hết những tiêu chí trên kia bạn lấy gì đảm bảo em hàng cũng có thái độ tương tự lại ? tui ko nói là những tiêu chí trên là sai, tui cũng công nhận nên như vậy, nhưng vấn đề còn phải ở mấy em hàng nữa.
Bạn nói mình nên vui vẻ cười thoải mái với mấy em, ừa, nhưng mấy em có nên như vậy lại ko ? hay vừa mở cửa phòng gặp khách hàng ko một câu chào hỏi mặt lầm lì xông xồng xộc vào tắt đèn thì sao ? hay mấy em có mùi hôi cơ thể ở dơ ko tắm thì sao ?
Bạn nói dặn dò anh em checker là có ý tốt nâng cao ý thức anh em là tốt, nhưng vấn đề còn phải ở mấy em hàng nữa, mấy em đi làm nghề dịch vụ tức là phải hạ cảm xúc mình xuống bằng hoặc thấp hơn khách, miễn là khách ko có làm gì quá giới hạn con người thì thôi. Khách muôn vàn muôn tính đâu phải ai cũng lúc đó luôn vui mà tươi cười với mấy em ? ủa đi check hàng chứ đâu phải đi cua gái ? đi phục vụ lấy tiền chứ đâu phải ban ơn cho free mà bắt khách phải luôn niềm nở ?
Tất cả phải đến từ hai phía, nhưng người cung cấp dịch vụ để kiếm tiền thì vẫn phải luôn được nhấn mạnh nhiều hơn.